Etre à l'écoute, analyser, encourager et prendre en compte les remarques de nos clients
Apporter des réponses adaptées en terme de délai, de qualité et de prix aux demandes de nos clients
Ethique
Maîtrise du produit non-conforme
Engagement permanent du laboratoire dans une démarche qualité
Mesures
Engagement à passer de façon irréversible de la détection du défaut à la prévention du défaut par la mise en place d'une organisation d'assurance de la qualité et d'une démarche d'amélioration continue
Maîtrise des processus de surveillance et de mesure
Examen et traitement des dysfonctionnements
Nous nous consacrons sans relâche à l'amélioration de la Qualité.
